Dzięki Senhasegura zmniejszyliśmy koszty outsourcingu IT o 30% - Case study - Auto Partner J. i A. Garcarek Spółka Komandytowa

Firma Auto Partner działa na rynku motoryzacyjnym od 40 lat. Jednak to w ciągu zaledwie 8 lat cała infrastruktura informatyczna organizacji powiększyła się wielokrotnie – od 70 stacji końcowych w 2016 roku do ponad 400 obecnie. Delegowanie pracy firmom outsourcingowym daje przedsiębiorcom ogrom możliwości, ale może też narażać ich na ryzyko. Zarząd Auto Partner miał świadomość potencjalnych zagrożeń, dlatego aby uniknąć możliwych konsekwencji postanowił wdrożyć w organizacji rozwiązanie klasy PAM - Senhasegura.

Rozwiązanie: Senhasegura
Liczba chronionych urządzeń: ponad 400

Większa firma – większe bezpieczeństwo

Rafał Garcarek z zarządu Auto Partner: Razem z rozwojem równolegle wzrastała w nas potrzeba podnoszenia ochrony cybernetycznej. W pewnym momencie rozwoju firmy administrator IT zidentyfikował problemy, które mogą wyniknąć z faktu, że wiele usług jest zlecanych firmom zewnętrznym. Decyzja o wdrożeniu PAM była więc naturalną konsekwencją. Wiedzieliśmy, że chcemy zabezpieczyć się przed ryzykiem, które niesie za sobą dopuszczenie do naszej infrastruktury podmiotów zewnętrznych.

Wdrożenie Senhasegura okazało się bezproblemowe i szybkie. Choć jak przy każdym nowym rozwiązniu, potrzeba czasu, by nauczyć się konsoli i poznać wszystkie funkcjonalności, to w Auto Partner zdecydowano się na usługę wdrożenia przez inżynierów DAGMA Bezpieczeństwo IT.

Rafał Garcarek: Zakupiliśmy to rozwiązanie razem z wdrożeniem, co przyniosło nam wymierne korzyści. Przede wszystkim support techniczny DAGMA Bezpieczeństwo IT oszczędził nasz czas, który musielibyśmy poświęcić na naukę rozwiązania od zera. Inżynier pokazał nam możliwości rozwiązania, wyjaśnił, gdzie znajdują się interesujące nas funkcje. To było naprawdę pomocne.

Dlaczego Senhasegura?

Na rozwiązanie brazylijskiego producenta zdecydowano się z kilku powodów. Po pierwsze, dla Auto Partner ważne jest polskie wsparcie techniczne. Po drugie, istotny jest też stosunek kosztów do możliwości, jakie zapewnia rozwiązanie.

Piotr Owczak z działu IT Auto Partner: Senhasegura spełnia oczekiwania naszej firmy, ponieważ pozwala na udzielanie dostępu wyłącznie do konsoli PAM, a nie do całego systemu. Czyli firma zewnętrzna nigdy nie ma bezpośredniego połączenia z naprawianą czy serwisowaną maszyną. Ma dostęp tylko do „stacji przesiadkowej”, którą jest konsola Senhasegura. Co nie mniej ważne, poświadczenia do maszyn są chronione w Senhasegura – czyli osoba korzystająca z maszyny nie zna innych haseł. Dodatkowo korzystamy z 2FA, więc nawet jeśli hasło i login do konsoli Senhasegura zostaną wykradzione dostawcy, to to nie wystarczy, by się zalogować. Ważną funkcją jest dla nas też możliwość udzielenia dostępu na żądanie w tzw. okienku serwisowym. Dzięki temu to my decydujemy, kiedy outsourcer ma wykonać prace serwisowe i czy w ogóle powinien je robić.

Jest też trzecia zaleta używania PAM, która pojawiła się już w trakcie korzystania z rozwiązania. Okazało się, że Senhasegura pozwala kontrolować outsourcing w wymierny sposób.

Rafał Garcarek: Zauważamy, że doszło do realnej redukcji kosztów outsourcingu sięgającej nawet 30%, tylko dzięki wprowadzeniu PAM. Wynika to ze zmiany sposobu rozliczania podmiotów zewnętrznych. Teraz częściej rozliczają się np. co pół godziny, a nie co godzinę. Podobnie przekroczenie czasu pracy outsourcera o 2 minuty nie skutkuje fakturą na kolejną rozpoczętą godzinę.